Gestão é uma palavra muito comentada, assim como administração, e ao mesmo tempo muito mal-entendida pelas pessoas, pois para a maioria Gerir é mandar, estabelecer regras, mostrar autoridade ou simplismente liderar pessoas.
Administrar ou gerir é algo muito além. Envolve preparo profundo, o que exige conhecimento, dedicação, disposição para enfrentar desafios, ter visão holística, aprender a ouvir e não apenas falar, mandar ou achar que simples palavras bonitas vão levar ou encantar as pessoas a permanentemente perseguir os resultados esperados pelas organizações.
Gestão é o processo de guiar as organizações de forma a alcançar seu propósito. Conforme Mota (1993, p. 23), gestão “é um termo genérico [...] que sugere a idéia de dirigir e decidir”. Vai muito além do que se ouve em algumas palestras, as quais simplificam Gestão em um mero passo a passo, em algo já pronto e que basta ser copiado para funcionar. Envolve todo um processo complexo de planejar, organizar, dirigir e controlar, que precisa ser realizado com seriedade e qualidade, direcionado por profissionais capacitados e comprometidos.
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